Conditions générales d’utilisation et de vente

Les présentes conditions couvrent la consommation sur place, les réservations, les groupes et privatisations, les menus événementiels, les bons cadeaux, les ventes à emporter, les commandes traiteur, l’utilisation du site et le traitement des données personnelles.

Le respect du personnel, l’interdiction de fumer/vapoter et le respect des consignes de sécurité sont exigés. L’établissement se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne agressive, en état d’ébriété ou perturbant le service.

Il appartient au client d’informer explicitement le personnel de toute allergie.

En cas de retard de plus de 15 minutes, la table peut être réattribuée. En cas d’absence sans annulation (no-show), le restaurant peut refuser une réservation future ou demander une garantie bancaire.

Un acompte de 30 % est demandé à la confirmation. Le solde est dû le jour de l’événement, sauf accord écrit contraire. Les modifications sont possibles jusqu’à 48h avant ; en-deçà, le menu prévu est facturé en totalité.

Annulation : plus de 7 jours avant : acompte non remboursable mais transférable · moins de 7 jours : acompte conservé · moins de 48h : facturation à 100 % du menu prévu.

Le client est responsable de toute casse ou perte matérielle.

Valables 12 mois à compter de la date d’achat. Non échangeables, non remboursables. Le droit de rétractation ne s’applique pas (article L221-28 du Code de la consommation).

Les produits sont préparés selon les disponibilités ; le restaurant peut substituer un produit équivalent en cas de rupture. À compter du retrait, les produits relèvent intégralement de la responsabilité du client. Aucun remboursement n’est possible après remise des produits.

Conformément au Code de la santé publique et à la loi Évin, la vente d’alcool est interdite aux mineurs ; une pièce d’identité peut être demandée ; le service peut être refusé à toute personne en état d’ivresse.

Prix indiqués en euros TTC. Moyens acceptés : CB, Visa, MasterCard, Amex, espèces, titres-restaurant, virement. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

Les titres-restaurant sont réservés aux repas individuels éligibles : ils ne couvrent pas les repas de groupe, privatisations, commandes traiteur ou l’alcool.

Aucun remboursement après consommation, retrait, expiration d’un bon cadeau, no-show, ou perte de table pour cause de retard. Les objets perdus sont conservés 7 jours maximum.

Le restaurant n’est pas responsable des erreurs de saisie du client, des défaillances de plateformes externes (Google, DuJour.Pro), de la perte ou du vol d’effets personnels, ou des conséquences d’un comportement fautif du client.

Le restaurant peut annuler ou modifier une prestation en cas de coupure d’électricité ou d’eau, incendie, grève, arrêté administratif, problème sanitaire, effectif réduit en-dessous du niveau minimal de fonctionnement, ou indisponibilité d’un produit essentiel. En cas d’annulation, les sommes versées sont reportées ou remboursées à la demande du client.

Les données sont utilisées pour la gestion des réservations, des bons cadeaux, de la relation client et de la facturation. Conservation : 3 ans pour les échanges commerciaux, 10 ans pour la comptabilité (obligation légale). Droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement via contact@lef2.com. Possibilité de réclamation auprès de la CNIL.

Le site n’utilise que des cookies strictement nécessaires. Aucun cookie publicitaire sans consentement explicite.

Toute reproduction ou représentation, même partielle, sans autorisation écrite, est interdite.

Un médiateur de la consommation gratuit est à disposition conformément à l’article L612-1 : www.mediation-conso.fr.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les tribunaux de Lyon sont seuls compétents en cas de litige.